Bekanntlich ist unser Empfinden bezüglich der Zeit ja unterschiedlich, in Relation zu den Erlebnissen die uns gerade prägen: eine Wurzelbehandlung beim Zahnarzt dauert Ewigkeiten, eine Kopfmassage beim Coiffeur ist viel zu kurz. "Vor den Ferien ist nach den Ferien" geht ziemlich schnell, "nach den Ferien ist vor den Ferien" hingegen zieht sich endlos in die Länge. Oder wie es Einstein formuliert hat:"die Zeit ist relativ" (auch wenn er damit nicht unser persönliches Empfinden gemeint hatte).
Eines aber ist vermutlich allen klar: unser aller Leben hat sich beschleunigt. Heute bestellt wird in Einzelfällen heute geliefert (und sonst sicher Morgen). Wir können steuern, wo wir unsere Pakete in Empfang nehmen wollen - und wie. Fernsehen mutiert zum Wunschkonzert, wir schauen die Sendungen wann wir wollen, wo wir wollen - oder anders gesagt: wenn wir Zeit dafür finden. News empfangen wir rund um die Uhr, über unterschiedliche Medien.
Und dann gibt es da noch die Tageszeitung. Wir haben sogar eine solche abonniert, allerdings nur die elektronische Variante. Die kann ich dann auf dem Tablet mit in den Zug nehmen während meine Frau "ihr" Exemplar zu Hause liest. Quadratisch nicht, aber praktisch und gut. Zumindest wenn alles klappt. Was haben wir da nicht schon alles erlebt: keine Zeitung, Zeitung mit 5 Seiten, Ausgaben wo jede ungerade Seite immer die gleiche war,....sie sind einfallsreich in der Abteilung Pleiten, Pech und Pannen bei der Berner Zeitung. Seit einigen Wochen haben sie nun begonnen, in der Ausgabe Emmental die Seiten 6 und 7 aus der Ausgabe Bern/Freiburg einzufügen. Resultat: unterbrochene Artikel, abgeschnittene Fotos, auf der Titelseite referenzierte Artikel fehlen, dafür gibt es zwei unterschiedliche Impressi (sofern das der korrekte Plural von Impressum ist). Man merkt die Fehler nicht immer auf den ersten Blick, aber wenn man eine Papierausgabe in die Finger bekommt, dann ist es augenfällig. Eine ebensolche habe ich beispielsweise auf meine erste Reklamation erhalten - nach 4 Tagen abgeschickt (gleichzeitig mit der Beantwortung meiner Nachricht), bei Erhalt 5 Tage alt! Im digitalen Zeitalter ist die Reaktionszeit eine Frechheit, das Alter der Zeitung eine Zumutung. Immerhin hat dann eine Schulklasse was davon bei der nächsten Papiersammlung.....
Ich habe übrigens noch drei weitere Male geschrieben. Diesmal per Mail. Mit Belegexemplaren der fehlerhaften Zeitung. Und wie für mich typisch mit zunehmender Ironie und einer Prise Sarkasmus. Bis dato keine Reaktion von der Berner Zeitung. Heute habe ich ein viertes Mal geschrieben, per Mail, ohne Belegexemplar - und diesmal kam zumindest schon mal eine Empfangsbestätigung. Sollten die drei anderen Mails etwa nicht angekommen sein? Vielleicht zu gross wegen dem Belegexemplar?
Eines jedenfalls ist klar: wird der Fehler nicht korrigiert, künden wir das Abo. Und das geht dann im digitalen Zeitalter ganz schnell und bequem im Online-Kundenkonto.